Madrid concentra el 89,3 % de su empleo en servicios y un 56,7 % de titulados superiores. Qué proyectos de IA encajan con su economía, qué entidades conviene conocer y cómo elegir proveedor.
Comunidad de Madrid · Revisado el 16 de octubre de 2026
Madrid es el mayor mercado de servicios profesionales de España: 3.506.730 habitantes según el padrón de 2025, sedes de grandes empresas, administraciones públicas y un tejido amplio de pymes de servicios. Esa concentración hace que la oferta de proveedores de inteligencia artificial también sea muy amplia, desde grandes consultoras hasta profesionales independientes, y que elegir bien sea más difícil que encontrar candidatos. Esta página resume las cifras oficiales que describen la economía madrileña, las aplicaciones de IA con más sentido para empresas de la ciudad, algunas instituciones de referencia y los proveedores del directorio de Aitania, separando quién tiene sede en Madrid de quién trabaja en remoto.
Datos oficiales del INE: población del padrón municipal e Indicadores Urbanos. Entre paréntesis, el total nacional del mismo indicador y año.
Según los Indicadores Urbanos del INE, el 89,3 % del empleo de Madrid corresponde a servicios y solo el 4,1 % a la industria (datos de 2023), frente al 11,8 % industrial del conjunto de España. Es una economía de oficinas: banca, seguros, consultoría, comercio, administración, sanidad, educación y sedes corporativas. En ese contexto, la mayoría de los proyectos de IA con retorno inmediato trabajan con documentos, correos, contratos, tickets de soporte y datos de clientes, más que con máquinas o sensores.
El 56,7 % de la población de 25 a 64 años tiene estudios superiores, muy por encima del 41,8 % nacional, y la tasa de paro fue del 8,8 % en 2024, por debajo del 11,3 % de España. La renta neta media por habitante alcanzó los 19.632 €. Para una empresa que contrata IA, esto significa que suele haber perfiles internos capaces de colaborar con el proveedor, pero también que el talento técnico es caro y muy demandado: conviene acordar desde el principio quién mantendrá la solución cuando termine el proyecto.
El 28 % de los residentes nació en el extranjero, por encima del 18,2 % nacional, y la ciudad registró 23.325.710 pernoctaciones turísticas en 2024. Para comercios, hoteles, clínicas o servicios que atienden a clientes de muchos orígenes, la atención multilingüe y los asistentes que trabajan en varios idiomas dejan de ser un extra y pasan a ser una necesidad operativa.
Orientación editorial de Aitania a partir de los datos anteriores. Son ejemplos para preparar la conversación con un proveedor, no casos de empresas concretas.
Despachos, aseguradoras, gestorías y departamentos legales manejan miles de documentos con estructura parecida. Un sistema de lenguaje natural puede clasificar, extraer cláusulas o fechas y señalar riesgos para que una persona los revise. Pide al proveedor que mida la calidad sobre una muestra de tus propios documentos, no sobre ejemplos de demostración.
En empresas con muchos procedimientos, políticas y manuales, un asistente que responde a empleados consultando la documentación interna reduce consultas repetidas a recursos humanos, sistemas o calidad. Define qué fuentes puede consultar, qué datos no debe mostrar a cada perfil y cómo se registran sus respuestas.
Con un 28 % de residentes nacidos en el extranjero y una actividad turística intensa, comercios, clínicas, hoteles y servicios de reparto se benefician de asistentes que atienden en varios idiomas y derivan a una persona cuando la consulta lo requiere. Acuerda los idiomas, los horarios y los casos que nunca debe resolver solo.
Muchas empresas madrileñas tienen datos repartidos entre CRM, ERP, hojas de cálculo y herramientas de marketing. Unificar esas fuentes y definir indicadores fiables es a menudo el paso previo a cualquier modelo de IA. Exige que cada cifra del cuadro de mando tenga un origen identificable.
Altas de clientes, facturas, conciliaciones o solicitudes internas suelen pasar por varias aplicaciones. Automatizar esos flujos con reglas claras y revisión de excepciones libera tiempo de administración sin reemplazar sistemas. Pregunta qué ocurre cuando una integración falla y quién recibe el aviso.
En un mercado con tantos proveedores, una consultoría breve que revise procesos, datos disponibles y riesgos puede evitar invertir en la herramienta equivocada. El entregable debería ser concreto: una lista priorizada de casos, un piloto definido y criterios para evaluarlo.
Entidades locales descritas a partir de sus webs oficiales. Cada una enlaza la cita y la fecha de consulta. Su inclusión no implica que presten servicios de IA a empresas.
La principal universidad técnica de la ciudad. Es la vía habitual para prácticas de ingeniería, trabajos aplicados a un problema de empresa y contacto con grupos de investigación en informática, telecomunicaciones e industria.
«Universidad Politécnica de Madrid»Universidad Politécnica de Madrid ↗ · consultada el 16 oct 2026
Universidad pública con grupos de investigación en informática, ciencia de datos y disciplinas aplicadas. Útil para colaboraciones de I+D y para incorporar perfiles formados en análisis de datos.
«Universidad Autónoma de Madrid | UAM»Universidad Autónoma de Madrid | UAM ↗ · consultada el 16 oct 2026
Instituto madrileño de estudios avanzados en tecnologías de desarrollo de software, ubicado en Pozuelo de Alarcón. Relevante para proyectos que necesitan fiabilidad, verificación o seguridad del software que rodea a un sistema de IA.
«The main focus of the IMDEA Software Institute (the Madrid Institute for Advanced Studies in Software Development Technologies)»About - The IMDEA Software Institute ↗ · consultada el 16 oct 2026
Programador independiente que diseña y construye sistemas a medida donde se combinan software, datos e inteligencia artificial. Sus casos publicados describen una plataforma editorial con asistente sobre archivo, una capa de inteligencia empresarial de solo lectura y un CRM de prospección.
Estudio de Marbella que combina inteligencia artificial, desarrollo a medida y gráficos 3D en tiempo real. Sus casos publicados describen activaciones con IA generativa para Turespaña y Red.es, un asistente con LLM para hoteles y configuradores 3D interactivos.
Cayetano Gros (Tano) es diseñador de producto y profesional autónomo freelance con base en Madrid y trabajo en remoto. Combina estrategia de producto, UX/UI y desarrollo dirigido con IA para llevar productos digitales desde el problema hasta el software funcional. Diseña, construye y despliega herramientas interactivas, plataformas de eventos y aplicaciones para kioscos.
Cayetano Gros tiene sede en Madrid: su ficha está en los espacios destacados de arriba.
Accenture figura como adjudicataria de 2 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Son: «Servicio de implementación de proyectos de transformación basados en el uso de la inteligencia artifical» (Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora) y «Contratación del servicio de inteligencia artificial aplicado al desarrollo de software para el Instituto de…» (Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)).
Aubay figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Servicio de Implementación de un Asistente Conversacional Virtual para MC MUTUAL» (Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1).
Consultora tecnológica con una línea de Data & AI (consultoría en inteligencia artificial y soluciones de datos), además de ciberseguridad, hiperautomatización, cloud y desarrollo de software. Publica oficinas en varias ciudades españolas.
Consultora tecnológica internacional. Sus casos capturados describen una plataforma de gestión de portfolio sobre ServiceNow para Iberdrola y una aplicación de compras sobre Microsoft Power Platform para el Ministerio de Defensa británico; en portada destaca un caso de IA generativa para una aseguradora.
Cervellia figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Servicios referentes al diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de un sistema inteligente de apoyo…» (Dirección General de la Fundación del Teatro Real).
Crosspoint figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «IA aplicada al metadatado de contenidos del Archivo RTVE» (Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.).
Dataguru figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Suscripción a 50 licencias nominales de plataforma SaaS empresarial de análisis documental asistido por IA…» (Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274).
Exceltic figura como adjudicataria de 2 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Son: «Contrato Específico Del Sistema Dinámico De Adquisición (Sda 26/2021) Para Los Servicios De Desarrollo De…» (Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada) y «El objeto del contrato es el desarrollo de un sistema de inteligencia artificial empresarial del consumo…» (Ente Regional de la Energía de Castilla y León).
EY figura como adjudicataria de 5 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Entre ellos: «Servicio de implementación de proyectos de transformación basados en el uso de la inteligencia artifical» (Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora) y «Servicios de desarrollo de casos de uso aplicando la Inteligencia Artificial» (Ineco-Comité de Dirección).
Fujifilm Healthcare España figura como adjudicataria de 2 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025–2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Son: «Servicio de lectura automática de estudios radiológicos basado en IA para MC MUTUAL» (Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1) y «Servicio de acceso a plataforma de apoyo al diagnóstico por imagen con inteligencia artificial para Mutua…» (Dirección Gerencia de Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 183).
Gleamer figura como adjudicataria de 2 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Son: «Servicio de Apoyo al Diagnóstico por la imagen con IA» (Dirección General de Mutua Montañesa) y «Renovación del servicio de interpretación de radiografías a través de Inteligencia Artificial (IA en adelante)…» (Dirección Gerencia de Unión de Mutuas, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 267).
Global Rosetta figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Servicio para la elaboración de un Plan Director de Inteligencia Artificial para la Diputación Provincial de…» (Presidencia de la Diputación Provincial de Ourense).
GMS Management Solutions figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Servicio para el Desarrollo de un Sistema para un Asistente Conversacional (ChatBot) de Apoyo a la Estimación…» (Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.).
HealthStrategiX figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «El objeto de contrato son los servicios de formación en materia de inteligencia artificial para los…» (Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274).
HI Iberia figura como adjudicataria de 2 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Son: «(BELLONA). Servicios de I+D para el desarrollo de la herramienta de LLMs e IA para la generación rápida y…» (Subdirección General de Adquisiciones de Armamento y Material DGAM) y «(EVOS) Servicio de I+D para el desarrollo de software en el campo de los sistemas de Inteligencia Artificial…» (Subdirección General de Adquisiciones de Armamento y Material DGAM).
Compañía de soluciones de IA integrada en VASS, orientada sobre todo a banca y fintech: prevención del fraude, cumplimiento, automatización inteligente y procesamiento documental, además de formación y perfiles bajo demanda.
ITSN (Innovación Tecnológica y Soluciones de Negocio) figura como adjudicataria de 2 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Son: «Servicio de implementación de proyectos de transformación basados en el uso de la inteligencia artifical» (Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora) y «Servicios de soporte a las soluciones de Inteligencia Artificial del Centro de Excelencia de IA» (Banco de España).
Consultora de datos e IA, hoy parte de la práctica de IA y datos de Accenture, que cubre estrategia, plataformas de datos, IA generativa y agentes para medianas y grandes empresas. Publica casos anónimos en energía y banca.
Firma de auditoría, legal y consultoría. En su web española presenta servicios para priorizar casos de uso de IA y publicaciones sobre gobernanza de la IA en consejos de administración.
Lefebvre figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «El objeto de este procedimiento es la contratación de una suscripción, de dos años de duración, de un…» (Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.).
LT2 AI Services figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Contratación del servicio de infraestructura tecnológica y soporte especializado para el lanzamiento y…» (Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.).
Multinacional de consultoría tecnológica con sede en Tokio y 21.000 profesionales en España, según su web. Publica un caso de IA para la detección temprana de enfermedad renal crónica desarrollado con el servicio de salud de Asturias.
Populate Tools figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Contrato para la obtención de un servicio que ofrezca una solución de inteligencia artificial a modo de…» (Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.).
Science & Innovation Link Office (SILO) figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2023), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Desarrollo del servicio para el soporte integral técnico-administrativo al Sandbox Smart Destination para la…» (Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife).
Sopra Steria figura como adjudicataria de 2 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Son: «Servicio de implementación de proyectos de transformación basados en el uso de la inteligencia artifical» (Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora) y «Contratación del mantenimiento del servicio de automatización del proceso de facturación sanitaria…» (Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02).
Unidad de servicios digitales de Telefónica. Su web rechazó el acceso automatizado; en contratación pública, Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España figura como adjudicataria de consultoría en cultura de IA (Banco de España), desarrollo de IA para gestión del patrimonio cultural (Junta de Castilla y León) y un asistente virtual (Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón).
Tucuvi figura como adjudicataria de 2 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025–2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Son: «Suministro, implantación, soporte y mantenimiento de un software especializado en el uso de inteligencia…» (Fundación de la Comunitat Valenciana para la Gestión de (ISABIAL)) y «Servicio de agente virtual de seguimiento clínico por voz basado en inteligencia artificial para el ensayo…» (Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares Carlos III (F.S.P.)).
Viseo figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Desarrollo del plan estratégico de implantación de IA y analítica avanzada.» (Dirección General de SOLIMAT).
Vodafone España figura como adjudicataria de 3 contratos públicos cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2023–2024), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Entre ellos: «Suministro (arrendamiento) de un asistente conversacional (chatbot) y la parametrización y mantenimiento del…» (Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Fuengirola) y «Renovación del contrato de derechos de uso y soporte del Asistente Virtual Conversacional (chatbot) utilizado…» (Rectorado de la Universidad Pablo de Olavide).
Axpe Consulting figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Servicio De Desarrollo Y Mantenimiento De Sistemas De Inteligencia Artificial Del Servicio Público De Empleo…» (Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada).
EOI Escuela de Organización Industrial figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Contratación de una academia especializada para impartir unas jornadas formativas orientadas a la capacitación…» (Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.).
Consultora tecnológica que ofrece implantación de IA desde la consultoría inicial hasta el despliegue: machine learning, IA generativa (chatbots y asistentes), integración de Copilot en procesos, NLP, visión computacional y automatización. Publica el asistente Goio de Turismo de Tenerife como caso.
Laberit figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2026), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Contratación de asistencia técnica en inteligencia artificial para Ciudad de las Artes y de las Ciencias de…» (Dirección General de la Ciudad de las Artes y de las Ciencias S.A.).
Compañía tecnológica que trabaja en adopción de IA, ingeniería de software, datos, ciberseguridad y cloud para empresas. Publica casos con cliente identificado, entre ellos la automatización de consultas de clientes en PremFina con una plataforma de orquestación de IA.
Quest Global figura como adjudicataria de un contrato público cuyo objeto incluye inteligencia artificial (2025), según la Plataforma de Contratación del Sector Público. El contrato es: «Servicio de apoyo en las áreas de arquitectura CIS, gobernanza de datos e inteligencia artificial en el…» (Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.).
Declaran trabajo remoto en sus webs. No implica presencia en Madrid: confirma desplazamientos si el proyecto los necesita.
Consultor independiente que combina automatización con IA (agentes con n8n, RAG y Claude) con soporte IT y ciberseguridad para pymes. Publica tres casos anónimos con reto, solución, plazos de implantación e integraciones.
Agencia de IA con sede en Sevilla que automatiza procesos con IA y n8n, y crea agentes y chatbots. Ofrece reuniones presenciales en Andalucía y trabajo remoto en el resto de España.
Agencia española que implanta agentes de voz con IA para empresas con muchas llamadas, y los extiende a chatbots y automatización. Se presenta como integradora independiente que elige plataforma (Retell AI, VAPI, ElevenLabs y otras) según el caso.
Consultoría de IA y automatización con sede en Utrera (Sevilla). Declara cinco líneas: ERP y software a medida, automatización de procesos con IA, formación para equipos, consultoría de procesos y soluciones por sector.
Consultor independiente que implanta sistemas RAG, agentes y automatizaciones conectados a las herramientas de la empresa y entrega código, prompts e infraestructura al cliente. También forma equipos y ofrece posicionamiento en motores generativos.
Agencia de desarrollo web y software a medida con base en Sevilla que diseña agentes de IA: telefonía con IA conversacional, chatbots sectoriales, integración de IA con ERP y procesado de documentos. Publica como caso una plataforma B2B de telefonía con IA bajo acuerdo de confidencialidad.
En Madrid es fácil encontrar proveedores con oficina en la ciudad, pero la presencia física pesa menos que en un proyecto industrial: la mayoría de los proyectos de IA para servicios se desarrollan en remoto con reuniones puntuales. Prioriza la experiencia en un proceso parecido al tuyo y la claridad de la propuesta sobre la cercanía.
Compara propuestas pidiendo lo mismo a todos: alcance, entregables, piloto con criterios de aceptación, propiedad del código y de las cuentas, y costes recurrentes de licencias y APIs. Si el proyecto trata datos personales de clientes o empleados, pregunta dónde se procesan y quién responde de su protección.
Con un 89,3 % del empleo en servicios, los proyectos con retorno más rápido suelen trabajar con documentos, atención al cliente, datos comerciales y procesos administrativos: clasificación y extracción de documentos, asistentes internos, chatbots multilingües y automatización entre herramientas.
Depende del alcance. Una gran consultora aporta equipos amplios y capacidad para proyectos con muchos departamentos; un profesional o un estudio pequeño suele ser más ágil en pilotos y proyectos acotados. En ambos casos, pide un caso comparable, un piloto con criterios de aceptación y el detalle de quién mantendrá la solución.
No suele ser imprescindible. Los proyectos de IA para empresas de servicios se desarrollan sobre todo en remoto. La presencia física importa si hay que integrar equipos en tus instalaciones o formar a muchas personas en persona. Aitania distingue en cada ficha la sede, la atención presencial y el trabajo remoto según lo que publica el proveedor.
La población procede del padrón municipal del INE (2025) y el resto de indicadores de los Indicadores Urbanos del INE (2023 y 2024). Las instituciones se describen a partir de sus webs oficiales, con la cita y la fecha de consulta.
Revisión documental, pendiente de aprobación humana. Última revisión: 16 de octubre de 2026. Las cifras se actualizan al reimportar el INE; las fechas no se cambian para aparentar frescura.
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